عبدالرحمن الدويرج
05-Dec-2008, 04:20 PM
دور الإدارة العليا في بناء ثقافة الجودة الشاملة
إعداد : أســامة داود
يعتبر التزام الإدارة العليا مطلب أساسي لتحسين الجودة والانتاجية. والسلوك اليومي للمدير/ القائد هو دليل مهم للآخرين لقيمة وأهمية تحسين الأداء بالنسبة له.
ويمكن التعبير عن التزام الإدارة العليا بإدارة الجودة الشاملة بالمعادلة التالية
الالتزام = الدعم + المشاركة
وفيما يلي الأفعال أو الممارسات الواجب على أي إدارة عليا أن تقوم بها لإظهار أولا، دعمها وثانيا، مشاركتها بإدارة الجودة الشاملة لإرسال إشارة واضحة وإيجابية إلى كافة موظفي الشركة.
تكملة الموضوع من خلال الرابط التالي :
دور الإدارة العليا في بناء ثقافة الجودة الشاملة.doc - 381.5 Kb (http://arabsh.com/ydu9w3a78wt9.html)
إعداد : أســامة داود
يعتبر التزام الإدارة العليا مطلب أساسي لتحسين الجودة والانتاجية. والسلوك اليومي للمدير/ القائد هو دليل مهم للآخرين لقيمة وأهمية تحسين الأداء بالنسبة له.
ويمكن التعبير عن التزام الإدارة العليا بإدارة الجودة الشاملة بالمعادلة التالية
الالتزام = الدعم + المشاركة
وفيما يلي الأفعال أو الممارسات الواجب على أي إدارة عليا أن تقوم بها لإظهار أولا، دعمها وثانيا، مشاركتها بإدارة الجودة الشاملة لإرسال إشارة واضحة وإيجابية إلى كافة موظفي الشركة.
تكملة الموضوع من خلال الرابط التالي :
دور الإدارة العليا في بناء ثقافة الجودة الشاملة.doc - 381.5 Kb (http://arabsh.com/ydu9w3a78wt9.html)