عبدالرحمن الدويرج
26-Nov-2007, 11:10 AM
24/06/1428
تعلم كيف تقود موظفيك
المهارة التي يتعين عليك تعلمها هي أن تظهر مقدرتك على القيادة .
ويتم ذلك بطريقتين :
أن تكون كفؤا، وأن تعلم موظفيك أن يتخذوا قراراتهم بأنفسهم .
فالمدير غير الكفؤ وغير المنظم يتسبب في خفض معيار التفوق ويوجد حالة من التوسط (ضالة الجودة) ويحترم الموظفين الامتياز ويرودون أن يكونوا موظفين اكفاء في كل ما يفعلونه.
ماذا تعني كلمة كفء؟
انها تعني اكثر من مجرد بارع .
انها تعني أن يكون: مؤهلا…. حاذقا…. بارعا……. ومنتجا
كما تعني الا يكون : جاهلا بمقتضيات الوظيفة……. غير ماهر فغي الوصول الى النتائج ……غير قادر على التعامل مع الأوضاع الجديدة …… كسولا ومتقلبا ومهملا.
والكفاءة لا توفر وقتك وحسب ، بل تعطيك وقتا لإشباع مستويات حاجات الموظفين الأخرى.
قائمة صفات المدير:
قوم نفسك من حيث الكفاءة .
اعط نفسك 3 درجات على العبارات التي تحس أنها تصف وضعك تماما ، ودرجتين على العبارة الصحيحة الى حد ما، ودرجة واحدة على العبارات التي لا تنطبق تماما على ما تفعله ، وصفرا اذا كانت العبارات لا تصف وضعك مطلقا .
- أعرف الجوانب الفنية لوظيفتي تماما.
- نظمت سير العمل بكفاءة تامة.
- أتحكم في سير العمل ليجاري الطريقة التي نظم بها .
- أعرف من الصورة الكلية ما يكفي لإخبار الموظفين - الذين لا يعرفون ما سأفعله.
- طورت أنظمة متابعة لأراقب النتائج.
- أنا دقيق وكفءفي منطقة عملي من حيث كوني قدوة للآخرين .
- أستطيع التعامل بسهولة مع الأوضاع الجديدة عندما تنشأ.
- أنا بارع في دمج المهام زيادة الكفاءة.
- أشجع مرؤوسي على الإدلاء باقتراحتهم بخصوص زيادة الكفاءة .
- أبحث دائما عن وسائل لأداء العمل بطريقة أفضل .
- أساعد مديري على أن يكون أكثر كفاءة ، وذلك بأن أتحرى احتياجاته وأكون مستعدا .
- المجموع : اذا حصلت على
28 الى 36 درجة ، تهانينا فأنت تدور في فلكك الصحيح الآن .
19 الى 27 ، عظيم فأنت الآن تغادر منصة الاطلاق .
11 الى 18 ، انت تتعلم ولكنك غير مستعد للطيران.
أقل من 11 عد الى المدرسة الأرضية لتتعلم اسرار الطيران.
طبقا لما جاء في تقرير ورد مؤخرا ( سبيري راند)فإن المديرين يمضون 45% من وقتهم في الاستماع .
والاستماع يمتص وقتك في المحاورات الثنائية والاجتماعات وعلى الهاتف.
وليس هناك اتصال الا اذا كان هناك من يستمع.
وتستطيع أن تحكم على مهارات الإصغاء لديك عن طريق الأسئلة التالية على نفسك :
- هل ترغب بمعرفة أخبار الأخرين ، والأماكن ، والأشياء؟
- هل ترغب برأ ي موظفيك حول قدراتك على الإصغاء ؟
- هل تصغي من أجل الأفكار الرئيسية التي يتم التعبير عنها؟
- هل تحرص على عدم المقاطعة ؟
- هل تكبح رغبتك في اكمال جمل الشخص الأخر ؟
- هل تحاول أن تصل الى ابعد من مواقفك الحكيمة ؟
- وبعبارة اخرى هل تتدرب على مهارات الإصغاء ؟
وقد قال أحد الفلاسفة اليونان دقيقي الملاحظة :
"لقد وهبنا الله اذنين ولسانا واحدا ، حتى نسمع بمقدار ضعفي ما نتكلم ".
تعريفات :
الإدارة بالأهداف:
وضع أهداف للمؤسسة أو لجزء منها كأساس لتحقيق كفاءة وتهيئة الحوافز والبواعث للمديرين .
وفي طريقة الإدارة هذه ، تعين العوامل التي تعوق تحقيق الأهداف وتتخذ الإجراءات المناسبة للتغلب عليها وتقييم النتائج بصورة دورية وتوضع أهداف جديدة للمؤسسة حينما تدعو الضرورة الى ذلك.
الكفــــــــايــــــة:
تستعمل الكلمة عموما للدلالة على فعالية أداء العمل الصحيح في الوقت والمكان الصحيحين تستعمل أحيانا كمرادف للإنتاجية .
الفعــــالـــية :
تحقيق الأهداف الصحيحة من وجهة نظر أفضل التفسيرات الممكنة لظروف التجارة وإمكانات الربح .
تــــقييم الأداء :
تقييم منهجي لكل موظف على حدة بقصد تقدير إدانته في الماضي وإمكانيته في المستقبل وراتبه .
وهدف التقييم هو تحسين الأداء الحالي وإبراز المجالات التي يلزم التدريب فيها وتعيين المواهب الكفاية لدى الفرد لارتقائه في سلم الادارة.
المصدر ــ موقع مكتب التربية العربي لدول الخليج .
تعلم كيف تقود موظفيك
المهارة التي يتعين عليك تعلمها هي أن تظهر مقدرتك على القيادة .
ويتم ذلك بطريقتين :
أن تكون كفؤا، وأن تعلم موظفيك أن يتخذوا قراراتهم بأنفسهم .
فالمدير غير الكفؤ وغير المنظم يتسبب في خفض معيار التفوق ويوجد حالة من التوسط (ضالة الجودة) ويحترم الموظفين الامتياز ويرودون أن يكونوا موظفين اكفاء في كل ما يفعلونه.
ماذا تعني كلمة كفء؟
انها تعني اكثر من مجرد بارع .
انها تعني أن يكون: مؤهلا…. حاذقا…. بارعا……. ومنتجا
كما تعني الا يكون : جاهلا بمقتضيات الوظيفة……. غير ماهر فغي الوصول الى النتائج ……غير قادر على التعامل مع الأوضاع الجديدة …… كسولا ومتقلبا ومهملا.
والكفاءة لا توفر وقتك وحسب ، بل تعطيك وقتا لإشباع مستويات حاجات الموظفين الأخرى.
قائمة صفات المدير:
قوم نفسك من حيث الكفاءة .
اعط نفسك 3 درجات على العبارات التي تحس أنها تصف وضعك تماما ، ودرجتين على العبارة الصحيحة الى حد ما، ودرجة واحدة على العبارات التي لا تنطبق تماما على ما تفعله ، وصفرا اذا كانت العبارات لا تصف وضعك مطلقا .
- أعرف الجوانب الفنية لوظيفتي تماما.
- نظمت سير العمل بكفاءة تامة.
- أتحكم في سير العمل ليجاري الطريقة التي نظم بها .
- أعرف من الصورة الكلية ما يكفي لإخبار الموظفين - الذين لا يعرفون ما سأفعله.
- طورت أنظمة متابعة لأراقب النتائج.
- أنا دقيق وكفءفي منطقة عملي من حيث كوني قدوة للآخرين .
- أستطيع التعامل بسهولة مع الأوضاع الجديدة عندما تنشأ.
- أنا بارع في دمج المهام زيادة الكفاءة.
- أشجع مرؤوسي على الإدلاء باقتراحتهم بخصوص زيادة الكفاءة .
- أبحث دائما عن وسائل لأداء العمل بطريقة أفضل .
- أساعد مديري على أن يكون أكثر كفاءة ، وذلك بأن أتحرى احتياجاته وأكون مستعدا .
- المجموع : اذا حصلت على
28 الى 36 درجة ، تهانينا فأنت تدور في فلكك الصحيح الآن .
19 الى 27 ، عظيم فأنت الآن تغادر منصة الاطلاق .
11 الى 18 ، انت تتعلم ولكنك غير مستعد للطيران.
أقل من 11 عد الى المدرسة الأرضية لتتعلم اسرار الطيران.
طبقا لما جاء في تقرير ورد مؤخرا ( سبيري راند)فإن المديرين يمضون 45% من وقتهم في الاستماع .
والاستماع يمتص وقتك في المحاورات الثنائية والاجتماعات وعلى الهاتف.
وليس هناك اتصال الا اذا كان هناك من يستمع.
وتستطيع أن تحكم على مهارات الإصغاء لديك عن طريق الأسئلة التالية على نفسك :
- هل ترغب بمعرفة أخبار الأخرين ، والأماكن ، والأشياء؟
- هل ترغب برأ ي موظفيك حول قدراتك على الإصغاء ؟
- هل تصغي من أجل الأفكار الرئيسية التي يتم التعبير عنها؟
- هل تحرص على عدم المقاطعة ؟
- هل تكبح رغبتك في اكمال جمل الشخص الأخر ؟
- هل تحاول أن تصل الى ابعد من مواقفك الحكيمة ؟
- وبعبارة اخرى هل تتدرب على مهارات الإصغاء ؟
وقد قال أحد الفلاسفة اليونان دقيقي الملاحظة :
"لقد وهبنا الله اذنين ولسانا واحدا ، حتى نسمع بمقدار ضعفي ما نتكلم ".
تعريفات :
الإدارة بالأهداف:
وضع أهداف للمؤسسة أو لجزء منها كأساس لتحقيق كفاءة وتهيئة الحوافز والبواعث للمديرين .
وفي طريقة الإدارة هذه ، تعين العوامل التي تعوق تحقيق الأهداف وتتخذ الإجراءات المناسبة للتغلب عليها وتقييم النتائج بصورة دورية وتوضع أهداف جديدة للمؤسسة حينما تدعو الضرورة الى ذلك.
الكفــــــــايــــــة:
تستعمل الكلمة عموما للدلالة على فعالية أداء العمل الصحيح في الوقت والمكان الصحيحين تستعمل أحيانا كمرادف للإنتاجية .
الفعــــالـــية :
تحقيق الأهداف الصحيحة من وجهة نظر أفضل التفسيرات الممكنة لظروف التجارة وإمكانات الربح .
تــــقييم الأداء :
تقييم منهجي لكل موظف على حدة بقصد تقدير إدانته في الماضي وإمكانيته في المستقبل وراتبه .
وهدف التقييم هو تحسين الأداء الحالي وإبراز المجالات التي يلزم التدريب فيها وتعيين المواهب الكفاية لدى الفرد لارتقائه في سلم الادارة.
المصدر ــ موقع مكتب التربية العربي لدول الخليج .