المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : التدريب الاداري والتربوي حاجة العصر الملحة.


د. ابتسام احمد باصديق
28-Oct-2007, 08:03 AM
بناء على طلب أختي الفاضلة زهور التدريب كتبت هذا الموجز، والله تعالى أسأل أن ينفعها به وينفع قارئه.

تعريف التدريب:
من المهم في محاولة الكشف عن تعريف واضح للتدريب أن يلاحظ الفرق بين كل من مفهوم التعليم ومفهوم التدريب من حيث الأهداف والأساليب وطرق التقييم، كذلك تنوع التدريب واشتماله على التدريب الفني والتدريب الإداري وغير ذلك.
التدريب بصفة عامة هو نشاط إنساني هدفه العام يرتكز حول التحسين والتطوير.
والتدريب يختلف عن التعليم، فهو اصطلاح محدد ويرتبط باكساب المهارات السلوكية المحدده، بينما يرتبط التعليم بتحصيل المعلومات العامة والمهارات الأساسية.
والتدريب لا يأتي من فراغ، إذ لابد أن يرتكز على مستندات ثقافية واجتماعية تشكل البيئة الحضارية التي ينمو فيها هذا التدريب.
ومعنى ذلك أن التدريب يصمم لمقابلة احتياجات تدريبية محددة ومن ثم توضع له أهداف محددة، في حين يتميز مفهوم التعليم بالأهداف العامة ذات المدى البعيد.
مراحل التدريب:
تمر عملية التدريب بمراحل مترابطة وأساسية، بحيث لا يمكن القفز فوق إحداها إلى الأخرى، وهذه إحدى الخصائص التي تميز التدريب عن التعليم، فمناهج التعليم تصمم عادة لمقابلة أهداف واحتياجات عامة، وتدرس في المدارس والجامعات لجميع الطلبة دون دراسة لاحتياجات الطلبة والطالبات لكونها احتياجات مشتركة وضرورية للجميع.
أما التدريب فإنه يصمم وفقاً للاحتياجات التدريبية الفعلية للموظفين والموظفات والعاملين، وهذا يترتب عليه تقييم الأداء وتحديد الاحتياجات، وتصميم البرامج وتقييمها وتنفيذها ومتابعة نقل أثر التدريب.
ويمكن تلخيص مراحل التدريب فيما يلي:
1- دراسة وتحديد الاحتياجات التدريبية.
2- اختيار أو تصميم البرامج التدريبية المناسبة لهذه الاحتياجات.
3- اختيار المدربين.
4- اختيار مكان وزمان التدريب .
5- اختيار الطرق المناسبة للتدريب.
6- تنفيذ التدريب.
7- التقييم ويشمل تقييم البرنامج وتقييم المتدربين.
8- نقل أثر التدريب وقياس ناتجه.
9- التغذية المرتدة.

سوف اتطرق بشيء من التفصيل لمرحلة أو أكثر من مراحل التدريب، وسوف أحيلك أختي زهور التدريب إلى كثير من المراجع للتوسع أكثر حول باقي نقاط التدريب وربما يسمح الوقت للكتابة عن جميع المراحل لاحقا بإذن الله تعالى.

أولاً: دراسة وتحديد الاحتياجات التدريبية:

بداية لابد من التفريق بين نوعين من الاحتياجات التدريبية:
النوع الأول: تحديد الاحتياجات التدريبية للموظفين والموظفات وتهدف هذه العملية إلى مايلي:
1- معرفة الموظفين والموظفات الذين تزداد حاجتهم للتدريب. 2- ما هو نوع التدريب المناسب
لهم. 3- ما هو المجال الملائم.
4- ما هي المخرجات التي سوف تنتج من عملية التدريب.

النوع الثاني: يهدف إلى تصميم برامج التدريب التي تقابل تلك الاحتياجات للموظفين والموظفات.

وإذا كان النوع الأول هو مسئولية المنظمة أوالجهة التي يعمل فيها الموظفين والموظفات، فإن النوع الثاني هو مسئولية مراكز التدريب في تلك المنظمة أو الجهة أو معاهد التدريب المنفذة لبرامج التدريب.

إن عملية تحديد الاحتياجات التدريبية تتطلب وجود معايير واضحة للأداء المطلوب،وأساليب موضوعية لتقييم الأداء،حتى يتم التأكد من أن المشكلة القائمة تعود للحاجة الى التدريب أو أنها تعود لأسباب أخرى.
وتمر عملية تحديد الاحتياجات التدريبية بالمراحل التالية :
مراحل تحديد الاحتياجات التدريبية :

تمثل الاحتياجات التدريبية النقص الحاصل في المعادلة التالية :

احتياجات إنجاز العمل _ الأداء الفعلي لشاغل الوظيفة =الإحتياج التدريبي .
واستنادا الى هذه المعادلة ينبغي لتحديد الاحتياجات التدريبية الاجابة على الأسئلة التالية :

1- ماهي المشكلات التي يستطيع التدريب أن يتغلب عليها ؟
2- ماهي المشكلات التي لايستطيع التدريب أن يتغلب عليها ؟
3- من هم الافراد المطلوب تدريبهم ؟
ويندرج تحته : القادة ، المشرفين ،الاداريين ، المعلمين ، الوظائف الاشرافية والادارية.
4- ماهو نوع التدريب ومداه ؟
تدريب إداري ، تدريب تخصصي ، فني ، تقني ، معلوماتي ، مساند ، تطويري ، علاجي ،......... الخ.
5- هل هناك معايير للأداء ؟
6- هل يوجد نظام لتقارير الكفاية يوضح نقاط الضعف في الأداء ؟
7- هل تنطبق معايير الجودة الشاملة على الأداء بكافة أنواعه ؟

وللوصول الى الاحتياجات التدريبية يفضل اتباع المراحل التالية :

أولا : تحليل التنظيم لتحديد الموقع الاداري أو الفني الذي يحتاج الى تدريب ، وذلك عن طريق دراسة وتقييم أنظمة وإجراءات العمل مما يتولد عنه إجراء تعديلات تحناج الى تدريب.

ثانيا : إجراء دراسات ميدانية للتعرف على مشكلات الأداء للموظفين والموظفات والتي يمكن علاجها عن طريق التدريب .

ثالثا : إجراء دراسة عن تخطيط القوى العاملة في الوزارة.

رابعا : تحليل العمل بهدف تحديد أوصاف الوظائف ومواصفات شاغليها لتحديد المهارات والقدرات التي يجب أن يتصف بها شاغل الوظيفة، ومن ثم تحديد من يحتاج الى تدريب ومن يحتاج الى تطوير.

خامسا : تحليل الفرد بدراسة قدراته ومؤهلاته ومستواه الوظيفي ومدة خدمته، وكذلك دوافعه واتجاهاته وسلوكه الوظيفي .

ولتحقيق هذه المراحل يمكن الاستعانة بالوسائل التالية في جمع البيانات والمعلومات المطلوبة :
1- الملاحظة.
2- الاستقصاءات .
3- الاستبانات .
4- الاختبارات والتقويم بمختلف أنواعه .
5- المقابلات الشخصية .

وهناك مؤشرات أو أعراض يستدل منها عادة على وجود احتياجات تدريبية ،ومنها مايلي :

1- انخفاض مستوى الأداء .
2- تدني المستوى العلمي للطلبة والطالبات، سواء الكمي أو النوعي.
3- كثرة الشكاوى.
4- ارتفاع نسبة مخالفة الأنظمة والتعليمات.
5- ارتفاع نسبة غياب الموظفين والموظفات.
6-ارتفاع نسبة غياب الطلبة والطالبات.
7- عدم تحقق الرضا الوظيفي للموظفين والموظفات.
8-عدم تحقق المتعة في العملية التعليمية للجميع، مع شعور الطلبة والطالبات بالملل وعدم الاقبال على طلب العلم بشوق وحب كما كان عند الرواد من الاجيال السابقة ( وهنا لابد من البحث عن الاسباب )
9- كثرة حالات التقاعد المبكر، أو التحويل في الوظائف التعليمية..مثلا التحويل من مستوى أعلى الى مستوى أدنى كالتحويل من مديرة الى مساعدة ونحو ذلك .
10- عدم التركيز على الأساليب التربوية أو العلمية في معالجة المشكلات سواء مشكلات الموظفين أو مشكلات الطلبة والطالبات.
11- لازال العديد من الاداريين في الوزارة على كافة المستويات يفضلوا استخدام طريقة الادارة بالجبر ( البيروقراطية ) سواء على المستوى الاجرائي أو الادارة العليا ، والبعد عن استخدام طريقة الادارة الانسانية والاقناع ( الديمقراطية ) رغم التحولات الكبيرة الحاصلة في المجتمع مع زيادة الوعي الثقافي فيه على كافة المستويات.
12- الفجوة الكبيرة التي أحدثتها التغييرات الكبيرة في المجتمع نتيجة العولمة وتجلياتها.
13- التطورات الحديثة السريعة مما أوجد الكثير من الأجهزة والتقنيات الحديثة المطلوب التدرب على كيفية استخدامها.
14- التسارع في استخدام التقنية الحديثة وثورة الاتصالات والفضائيات والمعلوماتية مما أدى الى انقلابات وتحولات اجتماعية لابد من التدريب على استيعابها فضلا عن التدرب على الطريقة العلمية الصحيحة في مواجهتها والاستفادة من ايجابياتها.
15- وجود فئة من المعلمين والمعلمات والمديرين والمديرات والموظفين والموظفات الغير متجاوبين حتى هذه اللحظة مع المستجدات والتطورات التي يعيشها المجتنع السعودي والمجتمعات من حولنا وتداخل الثقافات حتى أصبح العالم يشكل قرية صغيرة يجبر الجميع على محاكاته ، فالرفض المطلق كما كان في الماضي لم يعد حلا لذلك وقد لايمكننا الرفض لأن تيار العولمة في طريقه الى اجتياح كل شيء، وعليه أصبح التدريب لهؤلاء ضرورة حتمية لتحقيق التكيف السليم تجاه تلك المستجدات بما يتوافق مع عقيدتنا وقيمنا وعادات مجتمعنا .
16- التحول نحو الحكومة الالكترونية ، والوزارة اللاكترونية ، وإدارة التعليم الالكترونية ، والمدرسة الالكترونية ، مع الشروع في استخدام المناهج الالكترونية ، مما يتطلب بذل جهود كبيرة في عملية التدريب حتى نتمكن من مجارات المجتمعات المتقدمة من حولنا ، ونبتعد عن وصفهم لنا بالمجتمع النامي.
17- مايتبع ذلك التحول الكبير من تغيير في اجراءات العمل وقواعده مما ينمي الحاجة الى تدريب جديد على حسن تنفيذها و العمل بها.
18- العمل الجديد بكل المقاييس في العملية التعليمية وتغير مخرجاتها وأهدافها، ومن ذلك إخراج أجيال جاهزة لسوق العمل وفق التطورات التي يعيشها المجتمع ، وربما التحول الى سوق صناعية لحل البطالة لدى الشباب بدلا من كوننا سوقا استهلاكية في الغالب، وليس لهدف اكساب المهارات الأساسية وتحصيل المعلومات كما كان في السابق .

هذا مافتح الله تعالى به حول موضوع الاحتياجات التدريبية مما استفدته من خلال معايشة الميدان التربوي على مدى واحد وعشرين عاما منها اثنا عشر عاما في التدريس وتسعة أعوام في العمل كمساعد بمدرسة ثانوية تخلل ذلك بحمد الله تعالى تلقي العديد من الدورات التدريبية في جميع المجالات والتخصصات أكثرها من جهة عملي مع اهتمامي حتى الآن بالعطاء في المجتمع التربوي والمجتمع المحلي ، والله تعالى أسأل أن يجعله علما نافعا وعملا صالحا ويكتب به لي الأجر والثواب في الدنيا والآخرة وينفع به مجتمعنا و قارئه والأخت زهور التدريب التي اقترحت الكتابة حول هذا الموضوع المهم جدا والذي اعتبره أفضل خطوة لتطوير التعليم.

ومن المراجع التي استفدت منها في كتابته مايلي:
أسس التدريب الاداري : يوسف محمد القبلان - دار عالم الكتب عام (1412ه )
تدريب الموظف : حسن الحلبي -منشورات عويدات عام (1973م )

أما عن المراجع حول الموضوع أوجه الشكر العميق للأخت الفاضلة الطموح والتي تكرمت بوضع فوائم للعديد من المراجع العربية والأجنبية ، ولا يمنع ذلك من اعطائك بعض المفاتيح التي تزودك بالمراجع وعناوينها وربما بالعديد من الكتب الالكترونية التي يمكنك الافادة منها في هذا البحث وغيره من الموضوعات والتي عندما تصفحت عناوينها حول التدريب فقط بلغت القائمة الى أكثر من خانة الأ لوف، ولعل بحثك عن التدريب أختي زهور سوف يثري الموضوع ويقدم الكثير من الفوائد التي تهم الجميع.

البحث في قوائم المكتبات التالية :

1- مكتبة الملك فهد الوطنية.
2- مكتبة معهد الادارة العامة بالرياض.
3- مكتبة جامعة الملك سعود.
4- مكتبة جامعة الملك عبد العزيز.
5- مكتبة جامعة الملك خالد.
6- مكتبة الملك عبد العزيز بفرعيها في الرياض.
7- مركز الملك فيصل للدراسات والبحوث في الرياض.
8- مراكز البحث العلمي في البلاد العربية.
9- مراكز البحث العلمي في البلاد الغربية.
10- مكتبات ومراكز البحث العلمي في الجامعات الخليجية والعربية والغربية، وتخدمك اللغة الانجليزية في هذا المحور.
11- الموسوعات العلمية المحلية والاقليمية والعالمية، ومنها على سبيل المثال ( الموسوعة العالمية البريطانية ).
وفي الموضوع القادم سوف أزودكم بإذن الله تعالى بمفاتيح البحث في المكتبات والمصادر الالكترونية لتعم الفائدة للجميع في جميع أنواع البحوث والموضوعات.

خالص شكري وتقديري لك أختي الفاضلة زهور التدريب ، وأرجوا أن أكون قد تمكنت من الاجابة على استفسارك ، وللموضوع بقية حول نقطة كيفية نقل أثر التدريب وهو الشق الثاني من استفسارك سوف أطرحه بالتفصيل قريبا بإذن الله تعالى....،والله يرعاك.
وفق الله الجميع لما فيه الخير والسداد.

خالد
28-Oct-2007, 08:33 AM
مشاركه مباركه

تقبل منا الاحترام

وجزاك ربي خيرا

احمد العمير
28-Oct-2007, 09:51 AM
كلمات الشكر قليلة نظير هذا المجهود الجبار

اسأل الله ان ينفع بعلمك ، وان يقرب لك الخير

زهورالتدريب22
28-Oct-2007, 03:23 PM
د ابتسام لا حرمنا الله وجودك ونفع بعلمك وجعلك ممن يخلدون في الجنة..آمين

قال رسول الله صلى الله عليه وسلم: "أحب الناس إلى الله تعالى أنفعهم للناس وأحب الأعمال إلى الله عز وجل سرور تدخله إلى مسلم أو يكشف عنه كربة أو يقضي عنه دينا أو تطرد عنه جوعا ولأن أمشي مع أخ في حاجة هي أحب إلي من أعتكف في هذا المسجد شهر ومن كف غضبه ستر الله عورته ومن كظم غيظه ولو شاء أن يمضيه أمضاه ملأ الله قلبه رجاءً يوم القيامة ومن مشى مع أخيه في حاجة حتى تتهيأ له أثبت الله قدمه يوم تزول الأقدام وإن سوء الخلق يفسد العمل كما يفسد الخل العسل" السلسلة الصحيحة (الجزء الثاني 906)

تركي الراشد
29-Oct-2007, 01:04 AM
جهد رائع د. ابتسام احمد باصديق
نسأل الله ان لايحرمك اجره
كل التقدير

احساسـ
29-Oct-2007, 07:17 PM
عن سؤال التميز والابداع والمبادرة اين تكمن
أجابت اسألوا عني د/ أبتسام باصديق

كل الشكر والتقدير غاليتي
جهد جبار تحار الكلمات في التعبير عنه,,,

د. ابتسام احمد باصديق
30-Oct-2007, 04:22 PM
إخوتي الكرام الاساتذة خالد وأحمد العمير وتركي الراشد
أخواتي الكريمات احساس وزهور التدريب ...بارك الله فيكم جميعا.

شرفني مروركم وأشكر لكم تلك الكلمات الرائعة التي سطرها يراعكم وهذا من طيب معدنكم جميعا .

خالص شكري وتقديري لكم و...والله يرعاكم.

د. ابتسام احمد باصديق
01-Nov-2007, 02:43 AM
تابع الموضوع :نقل أثر التدريب

محمد القبلان
09-Dec-2007, 09:04 PM
أختي الكريمة

جزاك الله خير وجعل ماكتبتي في ميزان حسناتك